為了更好地服務于廣大用暖戶,讓他們更全面地了解供熱政策和用熱常識,市熱力公司10月11日組織開展了“供暖知識進社區”志愿服務活動。
在龍泉苑小區,市熱力工作人員向居民發放了供暖小知識宣傳資料和民意調查表,并對供熱政策、服務標準、辦事程序等進行了詳細地講解,還現場解答了用戶提出的各類用熱問題。
活動中,工作人員與用戶面對面交流,不僅有助于居民更好地了解用熱常識,也拉近了熱力公司和用戶之間的距離。